Apakah mediasi selalu berarti konsumen harus mengalah agar cepat selesai? Dari pengalaman saya sebagai manajer layanan, mediasi justru paling efektif ketika kedua pihak membawa data yang rapi, bukan emosi. Fokusnya
Apakah mediasi selalu berarti konsumen harus mengalah agar cepat selesai? Dari pengalaman saya sebagai manajer layanan, mediasi justru paling efektif ketika kedua pihak membawa data yang rapi, bukan emosi. Fokusnya